Términos y Condiciones del Servicio de Cremación

Al contratar el servicio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto del servicio

El crematorio brinda el servicio de cremación de mascotas, garantizando un trato digno, respetuoso y profesional durante todo el proceso.

2. Autorización del propietario

El cliente declara ser el propietario o responsable legal de la mascota y autoriza expresamente su cremación.

3. Identificación de la mascota

El cliente deberá proporcionar información veraz sobre la mascota, incluyendo nombre, especie y características.

El crematorio no se responsabiliza por errores en la información proporcionada por el cliente.

4. Tipo de cremación

El cliente deberá especificar claramente el servicio elegido, llenando correctamente el listado que se le envía.

5. Entrega de cenizas

Las cenizas serán entregadas en un plazo estimado de [indicar plazo exacto].

El cliente tiene un plazo de 15 días calendario para recogerlas.

Pasado ese tiempo, el crematorio podrá disponer de ellas de manera respetuosa.

6. Estado de la mascota

El cliente declara que la mascota no contiene elementos peligrosos, como químicos o implantes explosivos.

El crematorio no se responsabiliza por daños derivados de información omitida por el cliente.

7. Pagos

El servicio debe ser cancelado antes o al momento de la cremación.

No se realizan devoluciones una vez iniciado el proceso.

8. Responsabilidad

El crematorio se compromete a:

  • Brindar un trato digno y respetuoso.
  • Cumplir con los protocolos adecuados para la prestación del servicio.

El crematorio no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por causas externas, como clima, fallas técnicas u otros imprevistos.
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Uso de imágenes

El cliente autoriza el uso de fotografías o videos del proceso con fines informativos o promocionales, siempre que no se muestren datos personales.

10. Política de cancelación

Si el servicio es cancelado antes de iniciar, podrá aplicarse una penalidad.

Una vez iniciado el proceso, no habrá cancelación ni reembolso.

11. Protección de datos

Los datos del cliente serán tratados con confidencialidad y únicamente se utilizarán para fines relacionados con la prestación del servicio.

12. Aceptación

El cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.